Pemecahan masalah
Kendala yang paling sering ditemui, penyebabnya, dan tempat memperbaikinya.
Tagihan dan status
Kios baru berstatus Belum ditagih.
Di sebagian besar pasar, kios baru dimulai dengan bagi hasil dan listrik bermeteran. Buka kios itu lalu catat meterannya dan laporkan omzetnya, atau hapus baris tersebut di Ubah ruang jika kios itu tidak membayarnya.
Tombol Catat pembayaran tidak ada.
Ruang itu sudah lunas, kosong, masih menunggu angka meteran atau omzet, atau totalnya nol. Layar ruang menyebutkan alasannya.
Simpan tetap abu-abu saat saya memasukkan angka meteran.
Angkanya lebih rendah dari angka sebelumnya, atau kosong. Meteran hanya bisa bertambah; jika meteran diganti, atur dulu Angka meteran awal di editor ruang.
Ruang menjadi menunggak tepat pada tanggal jatuh tempo.
Letnook menghitung tagihan yang belum dibayar sebagai menunggak mulai tanggal di Pengaturan → Lokasi → Jatuh tempo tanggal. Mundurkan tanggalnya jika Anda memberi penyewa waktu lebih lama.
Penerimaan pembayaran
Metode pembayaran tampil abu-abu.
Detailnya belum diisi. Tambahkan ID atau detail bank Anda di Pengaturan → Penerimaan pembayaran; baris di bawah grup itu menyebutkan metode mana yang sudah siap.
Bukti transfer tidak terbaca.
Baca bukti transfer memerlukan kode QR di tangkapan layar bukti. Jika tidak ada, atau muncul pesan Tidak ada kode yang terbaca dari gambar itu, periksa transfernya di aplikasi bank Anda dan catat dari lembar pembayaran.
Muncul pesan bahwa referensi sudah pernah dikreditkan.
Bukti itu sudah dikreditkan ke sebuah ruang. Periksa filter Lunas di Tagih; jika masuk ke ruang yang salah, buka ruang itu lalu pilih Batalkan pelunasan, kemudian kreditkan lagi.
Saya tidak sengaja mencatat pembayaran.
Buka ruangnya lalu pilih Tindakan lainnya → Batalkan pelunasan. Ini berlaku untuk periode berjalan.
Periode dan penyewa
Tutup periode tidak tersedia.
Ada ruang tersewa yang masih Belum ditagih. Konfirmasi mencantumkan kodenya; catat angka meteran atau omzetnya, lalu tutup periode.
Saya tidak bisa menghapus nama penyewa.
Sewa diakhiri dengan Keluar, bukan dengan mengosongkan nama. Keluar menyelesaikan deposit dan menyimpan catatannya.
Saya tidak bisa menghapus zona.
Zona itu masih berisi ruang. Pindahkan ruangnya ke zona lain di editornya, atau hapus ruangnya, lalu hapus zonanya.
Saya tidak bisa mengganti mata uang.
Pasar terkunci setelah ada ruang, agar setiap nominal tetap dalam mata uangnya. Pasar hanya bisa dipilih saat penyiapan.
Sinkronisasi, cadangan, dan Pro
Dokumen tidak ada di perangkat saya yang lain.
Pindaian tidak disinkronkan; pindaian ada di perangkat dan di cadangan. Pulihkan cadangan di perangkat lain itu untuk memindahkannya.
Sinkronisasi iCloud menampilkan Nonaktif.
Perangkat belum masuk ke iCloud. Aktifkan iCloud di Pengaturan perangkat; sampai saat itu buku hanya tersimpan di perangkat ini.
Muncul pesan data terlalu besar untuk disinkronkan.
Buka Pengaturan → Data lalu gunakan Padatkan buku yang disinkronkan, yang memindahkan catatan lama ke arsip perangkat tanpa menghapus apa pun. Buat berkas Excel untuk menyimpan salinan.
Pro tidak muncul di perangkat baru.
Gunakan Pengaturan → Pro → Pulihkan pembelian saat masuk dengan Akun Apple yang dipakai untuk membelinya.
Baca berikutnya
Ronde penagihan
Kerjakan tab Tagih di Letnook: total tertunggak, filter ruang menunggak, belum ditagih, dan lunas, tunggakan dari periode sebelumnya, serta Tagih berikutnya.
BerikutnyaCadangan dan pemulihan
Letnook tersinkron lewat iCloud Anda. Pro menambah cadangan otomatis di iCloud Drive dengan 10 titik pemulihan; siapa pun bisa memakai berkas cadangan.
BerikutnyaGratis, Pro, dan langganan
Letnook gratis hingga 25 ruang. Pro menambah ruang tanpa batas, cadangan iCloud berversi, dan ekspor Excel, bulanan atau tahunan; harganya tampil di App Store.